1. Hatály és a szolgáltatás üzleti jellege
1.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a CompanyFlow elnevezésű, interneten keresztül elérhető szoftverszolgáltatás igénybevételére irányadóak.
1.2. A CompanyFlow elsődlegesen társasházkezelők, közös képviseletet ellátó vállalkozások és más szakmai szervezetek részére nyújtott B2B szolgáltatás. Regisztrációval az igénybe vevő kijelenti, hogy gazdasági vagy szakmai tevékenysége körében jár el, illetve az általa megjelölt szervezet képviseletére jogosult. Fogyasztóval a Szolgáltató kizárólag külön írásbeli megállapodás alapján köt szerződést.
1.3. Ha kötelező jogszabály valamely rendelkezése eltérést nem enged, a kötelező szabály elsőbbséget élvez az ÁSZF-fel szemben.
2. A Szolgáltató adatai
- Márkanév
- BCS INFOSEC
- Szolgáltató
- Bohács József e.v.
- Székhely
- 5000 Szolnok, Karczag László utca 3. 6/48.
- Nyilvántartást vezető hatóság
- Nemzeti Adó- és Vámhivatal (NAV)
- EV nyilvántartási szám
- 62355405
- Adószám
- 92081376-1-36
- Képviselő
- Bohács József
- bcsinfosec@gmail.com
- Telefon
- +36 30 811 4715
3. Szerződéskötés és az ÁSZF elfogadása
3.1. A szerződés az online regisztráció vagy a Szolgáltató által elfogadott egyedi megrendelés alapján jön létre. Az Ügyfélnek a szerződéskötést megelőzően lehetősége van az ÁSZF, az Adatkezelési tájékoztató és az Adatfeldolgozási megállapodás megismerésére.
3.2. A Szolgáltató az elfogadás tényét, időpontját és a jogi dokumentumok verzióját bizonyítási és biztonsági célból nyilvántarthatja.
3.3. Az ÁSZF jogszabálytól vagy szokásos szerződési gyakorlattól lényegesen eltérő, különösen felelősségkorlátozó feltételei csak a külön figyelemfelhívást követő kifejezett elfogadással válnak a szerződés részévé.
3.4. Az Ügyfél köteles valós és naprakész adatokat megadni, továbbá haladéktalanul jelezni, ha képviseleti jogosultsága megszűnik vagy lényegesen megváltozik.
4. A CompanyFlow szolgáltatás
4.1. A CompanyFlow többek között társasházak, albetétek, tulajdonosi és lakói kapcsolatok, hibajegyek és munkalapok, eszközök, karbantartási és megfelelőségi feladatok, közgyűlések, szavazások, dokumentumok, pénzügyi nyilvántartások, feladatok és kapcsolódó munkafolyamatok kezelését támogathatja.
4.2. A Szolgáltató jogosult a szolgáltatás műszaki megoldásait, felületét és nem lényegi funkcióit fejleszteni. Az Ügyfél szerződéses célját lényegesen érintő változásról a Szolgáltató lehetőség szerint előzetesen tájékoztatást ad.
4.3. Harmadik fél szolgáltatásai – például fizetési, e-mail-, naptár-, számlázási vagy egyéb integrációk – saját feltételeik szerint működnek. A Szolgáltató nem vállal felelősséget olyan kiesésért vagy változásért, amelyet kizárólag az adott külső szolgáltató működése okoz, kivéve, ha a Szolgáltató a közreműködőért kötelező jogszabály alapján helytállni köteles.
5. Az Ügyfél kötelezettségei és szakmai felelőssége
5.1. Az Ügyfél felel a rendszerbe bevitt vagy feltöltött adatok, dokumentumok és utasítások jogszerűségéért, pontosságáért, teljességéért és aktualitásáért, valamint azért, hogy azok kezelésére megfelelő jogalappal és jogosultsággal rendelkezzen.
5.2. Az Ügyfél felel saját felhasználói, szerepkörei, jogosultságai és hozzáférései megfelelő kiosztásáért, időszakos felülvizsgálatáért és a jogosultság megszűnésekor történő visszavonásáért.
5.3. Az Ügyfél köteles a joghatással, fizetési kötelezettséggel, tulajdonosi egyenleggel, közgyűlési döntéssel, határidővel, adózással, számvitellel, jogi vagy műszaki megfeleléssel összefüggő rendszereredményeket felhasználás előtt szakmailag ellenőrizni. A rendszer automatizált számításai, értesítései és kimutatásai önmagukban nem minősülnek jogi, számviteli, adó-, műszaki vagy más szakvéleménynek.
5.4. Tilos a szolgáltatás jogosulatlan hozzáférésre, sérülékenységtesztelésre, kártékony kód terjesztésére, túlzott automatizált terhelésre, más tenant adatainak megszerzésére vagy más jogellenes célra történő használata.
5.5. Az Ügyfél köteles a hozzáférési adatait bizalmasan kezelni, megfelelő jelszóvédelmet alkalmazni és az észlelt jogosulatlan hozzáférést haladéktalanul jelezni.
6. Előfizetés, díjak és fizetés
6.1. A mindenkor irányadó csomag, díj, számlázási időszak és esetleges próbaidő a megrendeléskor vagy az egyedi ajánlatban feltüntetett feltételek szerint alakul. A feltüntetett üzleti árak eltérő jelölés hiányában nettó árak.
6.2. Sikertelen vagy késedelmes fizetés esetén a Szolgáltató megfelelő értesítést követően korlátozhatja az írási funkciókat, felfüggesztheti a szolgáltatást, illetve súlyos vagy tartós díjhátralék esetén felmondhatja a szerződést.
6.3. Az Ügyfél nem jogosult fizetési kötelezettségének visszatartására olyan hiba miatt, amely a szolgáltatás érdemi használatát nem akadályozza; kötelező jogszabályon alapuló igényeit ez nem érinti.
7. Adatvédelem, adatfeldolgozás és biztonság
7.1. A Szolgáltató saját ügyfél-, számlázási, kapcsolattartási és biztonsági adatkezeléseire az Adatkezelési tájékoztató irányadó.
7.2. Amennyiben az Ügyfél a CompanyFlow-ban harmadik személyek személyes adatait kezeli, az Ügyfél jellemzően adatkezelőként, a Szolgáltató az Ügyfél dokumentált utasításai alapján adatfeldolgozóként jár el. E jogviszony részletes szabályait az Adatfeldolgozási megállapodás tartalmazza, amely jelen ÁSZF elfogadásával a szerződés részévé válik.
7.3. A Szolgáltató kockázatarányos technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz, ugyanakkor az Ügyfél köteles saját üzletmenet-folytonossági igényei szerint az exportálható kritikus adatokról és dokumentumokról megfelelő saját példányt is fenntartani.
8. Szellemi tulajdon és felhasználási jog
8.1. A CompanyFlow szoftver, forráskód, arculat, adatmodell, dokumentáció és kapcsolódó szellemi alkotások jogai a Szolgáltatót vagy jogosultját illetik. Az Ügyfél a szerződés fennállása alatt korlátozott, nem kizárólagos és át nem ruházható használati jogot kap.
8.2. Az Ügyfél saját adatai és dokumentumai felett a Szolgáltató nem szerez tulajdonjogot. Az Ügyfél a szolgáltatás nyújtásához szükséges mértékben engedélyezi azok technikai tárolását, másolását, biztonsági mentését és feldolgozását.
9. Rendelkezésre állás és felelősségkorlátozás
9.1. A Szolgáltató törekszik a folyamatos és biztonságos működésre, de – külön fizetett SLA hiányában – nem vállal megszakítás nélküli vagy hibamentes rendelkezésre állási garanciát. Tervezett karbantartás, sürgős biztonsági beavatkozás, internet- vagy infrastruktúrahiba, külső szolgáltatói kiesés és elháríthatatlan külső ok átmeneti szolgáltatáskiesést eredményezhet.
9.2. A Szolgáltató nem felel az Ügyfél hibás adatbeviteléből, jogosultságkezeléséből, szakmai döntéséből, jogellenes utasításából, harmadik személy jogosulatlan magatartásából, nem támogatott integrációból vagy a Szolgáltató ellenőrzési körén kívül eső eseményből eredő kárért, amennyiben azt a Szolgáltató nem okozta és jogszabály alapján nem köteles érte helytállni.
9.3. A felek üzleti jogviszonyában – a jogszabály által megengedett legteljesebb mértékben – kizárt az elmaradt haszon, elmaradt bevétel, üzleti lehetőség elvesztése, jóhírnév sérelme és egyéb közvetett vagy következményi kár megtérítése, kivéve, ha a kizárást kötelező jogszabály tiltja.
9.4. A Szolgáltató egy adott káreseményből vagy egymással összefüggő káreseményekből eredő teljes szerződéses kártérítési felelőssége – a 9.5. pont kivételével – legfeljebb az igényt megalapozó első eseményt megelőző hat hónapban az Ügyfél által a CompanyFlow szolgáltatásért ténylegesen megfizetett nettó díj összege. Díjmentes próbaidőszak vagy egyéb díjmentes használat esetén e felső határ 100 000 Ft.
9.5. A felelősségkorlátozás nem alkalmazható olyan esetben, amelyben a felelősség korlátozását vagy kizárását kötelező jogszabály tiltja, így különösen a szándékosan okozott, valamint az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősségre.
9.6. Az Ügyfél köteles a kár megelőzése és enyhítése érdekében észszerűen elvárható intézkedéseket megtenni, ideértve a rendszer figyelmeztetéseinek követését és a kritikus adatok szakmai ellenőrzését.
10. Felfüggesztés, felmondás, adatexport és törlés
10.1. A szerződés a választott csomag vagy egyedi ajánlat szerint mondható fel. Súlyos szerződésszegés, biztonsági kockázat, jogellenes használat vagy jelentős díjhátralék esetén a Szolgáltató a veszély arányában azonnali felfüggesztést alkalmazhat.
10.2. A megszűnést követően az Ügyfél részére – ha technikailag és jogilag lehetséges – észszerű, előre közölt időtartamig adatexport biztosítható. Ezt követően a nem kötelezően megőrzendő adatok törölhetők vagy anonimizálhatók; biztonsági mentésekből a törlés a mentési ciklus szerint késleltetetten valósulhat meg.
10.3. A részletes megőrzési és törlési szabályokat az Adatmegőrzési és törlési tájékoztató tartalmazza.
11. ÁSZF-módosítás, kapcsolattartás és irányadó jog
11.1. A Szolgáltató az ÁSZF-et jogszabályváltozás, biztonsági ok, szolgáltatásfejlesztés vagy üzleti modell változása miatt módosíthatja. Az Ügyfelet hátrányosan érintő lényeges módosításról a Szolgáltató észszerű idővel előzetesen tájékoztatja, és ahol szükséges, új elfogadást kér.
11.2. Jogi vagy panaszjellegű megkeresés küldhető a bcsinfosec@gmail.com címre. A felek elsődlegesen egyeztetéssel törekednek a vita rendezésére.
11.3. A szerződésre a magyar jog irányadó. Jogvita esetén a hatáskörrel rendelkező magyar bíróság jár el; amennyiben az illetékesség jogszerűen kiköthető, a felek a Szolgáltató székhelye szerint illetékes bíróság illetékességét kötik ki.
11.4. Az ÁSZF részét képezi a mindenkor hatályos Adatfeldolgozási megállapodás, valamint a szolgáltatásban közzétett, kifejezetten szerződéses mellékletként megjelölt dokumentumok.